Es frustrante formar a los empleados
y dejarlos marchar de la empresa.


Peor es no formarles y que permanezcan con nosotros.

(Zig Zigler).

 

TÉCNICAS DE VENTA Y PROSPECCIÓN
CURSO PRESENCIAL
PROSPECCIÓN
¿Quiénes son mis clientes potenciales?
¿Dónde están? ¿Qué quieren?
¿Cómo puedo ir a buscarlos?

PREPARACIÓN DE LA VISITA
Repasar la información que se tiene
Definir objetivos de la visita
Planificar
Organizar documentación y material
Concertar la entrevista por teléfono, si es posible y/o necesario.

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO / SERVICIO
Características. Prestaciones
Beneficios. Servicio Postventa
Que desea saber el cliente
Crear el deseo de compra

LA COMUNICACIÓN EN LA VENTA
Elaboración de argumentarios
Importancia de la escucha
Uso de los 'condicionales'

OBJECIONES Y COMO TRATARLAS
Descubrir el tipo de objeción
Transformarla en pregunta
Aceptarla. Compensar con ventajas de la oferta

EL CIERRE DE VENTAS
Descubrir el momento de cerrar
Tipos de cierres más importantes
Cómo usar los distintos tipos de cierre

LA POSTVENTA DEL VENDEDOR
Asegúrese que el cliente recibe lo que pidió
Haga seguimiento a sus clientes

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